CONCEPTO

El mundo accesible y universal del futuro, en el presente.

Tenyus Consulting especialistas en Accesibilidad, Tecnología Social & Universalidad Inteligente.

Tenyus es una consultora con más de 15 años de experiencia especializada en analizar, diseñar e implementar soluciones (servicios y productos) de accesibilidad, universalidad y tecnología social en el ámbito privado y público, a nivel individual, institucional y organizacional: Servicios de Distribución, Planes y Proyectos de Accesibilidad y Tecnología Social, Formación Especializada, Transformación Socio Empresarial y Visibilización.

Método Tenyus: Humanización positiva transversal.

Tenyus ha desarrollado una metodología de atención al cliente propia con la finalidad de entender las necesidades de los segmentos poblacionales a los que dirige sus soluciones.

La metodología HPT o Humanización Positiva Transversal diseñada por Samuel Arias, experto metodólogo en procesos de trabajo, es un modelo que se basa en distintas técnicas aplicadas tanto en el mundo sanitario como en el mundo de lo social (modelos de Screening, sistemas anti estrés como la escala Bournout de Maslach, Protocolos de Comunicación Social…) que mejora principalmente:

La detección de las necesidades del usuario
La elección de soluciones y productos
Los procesos de comunicación asertivos

imagen de varias personas analizando la información desde un portatil
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